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支持性就業服務的甘苦談，文/講師張邱素蘭

• 發佈日期：2022-10-20
• 十多年前的前總幹事要我的畢業證書，她篤定說：拿出來絶對符合市府的規定，那時心中想著反正協會三年屆滿我就走，只是階段性任務的接軌，但就業服務是什麼？我心神未定便口頭回覆好！
  
  哇！要幫助協會的成員找職業？？？我滿頭霧水第一次聽到有這種差使，須要提供這類服務。於是我帶著患有精神病症的學員，找到二個麵粉廠，但這些廠商對慢性精神病沒有概念？廠商一臉狐疑的問他們能勝任嗎？會攻擊人嗎？ 經過溝通、試作、雙方勞資協調後，終於克服！學員順利進入職場就業！
  
  記得專業的支就督導即社工名師楊瑞玲老師曾高聲呼籲，我們要針對個案的需要協助媒合工作才是支持性就業服務，支就這條路需要大家耐心的盡力走！其實支就工作並非如此簡單，小自儀容、衛生、禮儀、甚至團體紀律都需面面俱到的指導，對這群先天或後天造成障礙的個案不見得能完全融入與契合，要導入正軌需要俱細彌遺的指點與示範，這些還真是需要時日的。
  
  就服員絶對要秉持耐心，介於家長與成員中還得避重就輕委婉的協調，忍受週遭人們的異樣眼光、有毅力的發掘他們潛在的能力，不只尋找勞動力更要培養社會優良的人才。
  
  
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• 支持性就業服務.jpg